Opérateur Polyvalent H/F - TESSI GROUPE

https://www.tessi.eu

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Dans le cadre d'une prestation de services TESSI recrute plusieurs Opérateurs Polyvalents afin de renforcer ses équipes sur différents services. Chaque collaborateur sera affecté à une seule activité - Pointage des chèques, Préparation des chèques, Appels sortants ou Saisie de données - le collaborateur sera affecté en fonction de son profil, de ses compétences et de son expérience, afin de garantir une parfaite adéquation entre les missions confiées et le savoir-faire du candidat.


Les différentes activités proposées

1 Activité : Pointage des Chèques

Missions :


* Recherche de références de chèques
* Pointage et contrôle via les outils internes
* Contrôle qualité des images
* Reporting et suivi de production
* Mise à jour de données RGPD

2 Activité : Préparation des Chèques

Missions :


* Ouverture des sacoches
* Tri, toilettage et conditionnement des chèques
* Application des différents traitements selon les banques
* Suivi des formations e-learning

Poste en station debout


3 Activité : Appels Sortants / Support

Missions :


* Appels sortants BtoB pour présenter une prestation
* Pré-adhésions
* Accueil téléphonique et physique
* Saisie, contrôle de données, traitement des mails et documents

4 Activité : Saisie de Données

Missions :


* Identification de la nature des documents / Typage et indexation
* Adhésion santé et prévoyance
* Adjonction et/ou radiation de bénéficiaires
* Changements administratifs
* Édition de courriers
* Mise à jour de bases clients / Complétude de dossiers
* Résiliation santé et prévoyance

Les avantages TESSI

* Salaire de base : 1813,97 € brut / mois
* Prime de productivité jusqu'à 170,75 € brut / mois
* Tickets restaurant 8 € (60% employeur)
* Mutuelle (60% employeur)
* 13e mois après 1 an d'ancienneté
* Participation (après 3 mois)
* Forfait Mobilité Durable
* Avantages CSE (cinéma, réductions, cartes cadeaux...)
* Actions QVT, actions RSE, évènements internes
* Entreprise handi-accueillante

Rejoignez un environnement professionnel stimulant où rigueur, autonomie et esprit d'équipe sont valorisés au quotidien.

Pour plus d'informations, visitez : Tessi

Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e) et faites preuve de bonnes capacités d'adaptation

Vous avez le sens du travail en équipe

Vous avez une bonne aisance téléphonique

Vous avez déjà une expérience dans ce domaine ? C'est un plus

Vous n'en avez pas ? Ce n'est pas grave ! Vous avez sûrement d'autres atouts : organisation, rigueur, adaptabilité et ponctualité

Nous formons et accompagnons tous nos collaborateurs sur l'ensemble des postes

Nous mettons un point d'honneur au suivi de la montée en compétences

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence