Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Espritek

Contexte et besoins
Profil : Technicien de niveau 1/2 disposant de minimum 3 ans d'expérience dans le support informatique
Période : Dès que possible, pour une durée estimée de 6 mois (dates précises à confirmer ensemble).
Lieu : Site d'Angers (adresse précise à communiquer ultérieurement).
Volume horaire : les 3 premiers mois 4 jours par semaine puis 3 jours par semaines pour les 3 mois suivants

Salaire brut (sur la base d'un temps plein) = 1 900€ + 10% primes précarité + 10% congés payés

Objectifs :
Assurer le support utilisateur et la résolution des incidents techniques (matériel, logiciel, réseau, etc.).
Gérer les tickets via notre outil Cockpit ITSM.
Participer à la maintenance préventive et à l'optimisation des processus de support.

Profil recherché
Technicien(ne) expérimenté(e) en support N1/N2, capable d'intervenir sur des environnements variés.
Maîtrise des outils de ticketing appréciée (notamment Cockpit ITSM).
Autonomie, réactivité et sens du service client.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques