Agent d'Accueil Camping Job Ete Ambert H/F - Mairie D'ambert

Vous assurez du 1er juillet au 31 aout 2026, l'accueil et l'information client au sein du camping "Les trois chênes".
Vos activités:
Concernant l'accueil du client :
- Utiliser un logiciel de gestion spécifique
- Gérer les réservations et le registre client
- Vérifier et enregistrer les caractéristiques des séjours.
- Attribuer les emplacements selon des critères définis, contrôler sur site.
- Valider les réservations et assurer la communication client tout au long du processus de vente
- Procéder à l'encaissement des séjours (rendu monnaie, utilisation terminal bancaire, vérification chèque,...)
- Procéder à la facturation
- Assurer l'accueil et le renseignement téléphoniques et la gestion du courrier physique et électronique
- Assurer la propreté de son poste de travail et du local d'accueil.

Concernant les renseignements campeurs / information :
- Savoir informer les clients sur le fonctionnement du camping et les services.
- Ecouter le client pour répondre au mieux à ses attentes.
- Conseiller et suggérer des activités en s'adaptant au profil du client
- Inciter, donner envie de participer, rappeler les animations du camping
- Propose des lieux de visite et des activités sur Ambert et les alentours
- Donner des renseignements pratiques fiables (médecins, dépannage, achats, etc), s'informer et vérifier avant si besoin
- Gérer la documentation et l'affichage, vérifier le stock, préparer les kits de bienvenue
- Gérer les plaintes, remarques négatives, conflits... et tenir informé obligatoirement le responsable de service..
- Tenir le registre de liaison et l'agenda, noter et signaler au responsable de service toute remarque, disfonctionnement
dysfonctionnement.

* Propreté et entretien :
- Effectuer l'entretien des 3 blocs sanitaires, des salles communes, de la buanderie,
- Effectuer le rangement et l'entretien des chalets après le départ des clients,
- Appliquer et respecter les procédures d'hygiène,
- Utiliser de façon adéquate les outils et produits mis à disposition,
- Veiller à la propreté des emplacements, des allées du camping, à l'évacuation des déchets ménagers,
- Préparer les chalets en respectant le planning de livraison des prestations (draps, téléviseurs, etc.),
- Constater et signaler toute dégradation ou objets manquants, en assurer le remplacement en suivant la fiche d'inventaire dans les locations,
- Faire remonter les dysfonctionnements le plus rapidement possible au responsable de service

Pour candidater : LETTRE DE MOTIVATION et CV à l'attention de Mr Le Maire d'Ambert

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Polyvalence, adaptabilité et ponctualité,Connaissance du territoire et du patrimoine local,Bonne maitrise des outils informatiques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.