Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l'un de ses clients basé à Dardilly (69570).

- Intégration : formation initiale de 15 jours.
- Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.

Dans le cadre de vos fonctions d'Assistant(e) ADV, vous interviendrez sur plusieurs volets clés :

Gestion des commandes
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Vérifier l'application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats.

Gestion des litiges
- Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
- Préparer et émettre les demandes d'avoir.

Gestion des résiliations
- Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.

- Formation de niveau Bac +2, idéalement complétée par une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
- Rigueur, sens de l'organisation et professionnalisme.
- Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et aisance relationnelle.