Chargé de Clientèle - Alternance BTS Management Commercial Opérationnel Molsheim 67 H/F - IFCE Formation

Présentation de l'établissement

Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.

Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.

L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac +2 au Bac +5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.

En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;

- Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;

- Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;

- Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;

- Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;

Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au coeur de son projet !Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) et développer vos compétences en relation client et développement commercial ? Intégrez une entreprise du secteur des services à Molsheim et participez activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients. Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète en prospection, fidélisation et pilotage de la performance commerciale.

Missions :

Développement et prospection commerciale

Identifier de nouveaux prospects et développer le portefeuille clients

Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale

Participer à la mise en place d'actions commerciales ciblées

Assurer le suivi des opportunités commerciales

Relation et fidélisation client

Accueillir et conseiller les clients

Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées

Assurer le suivi des dossiers et la gestion des demandes

Mettre en place des actions de fidélisation

Gestion et suivi des performances

Suivre les indicateurs commerciaux (CA, taux de transformation, marge)

Mettre à jour les bases de données clients (CRM)

Participer à l'élaboration de reportings commerciaux

Contribuer à l'amélioration continue des process

Animation commerciale et communication

Participer aux campagnes marketing (emailing, réseaux sociaux)

Contribuer à l'organisation d'opérations promotionnelles

Valoriser les offres et services sur les supports digitaux

Aisance relationnelle et sens du service

Goût pour la négociation et la prospection

Dynamisme, persévérance et esprit d'initiative

Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

À l'aise avec les outils numériques et les logiciels CRM

Esprit d'équipe et envie d'évoluer dans le commerce