Expert Microsoft 365 - Ingénierie & Support N3 H/F - SAFARI TECHNOLOGIES
- Lyon - 69
- CDI
- SAFARI TECHNOLOGIES
Les missions du poste
SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité
SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique.Intitulé : Expert Microsoft 365 - Ingénierie & Support N3 (H/F)
Localisation : Lyon
Secteur : Énergie
Télétravail : 2 jours par semaine
Démarrage : 01/04/2026
Contexte
Au sein du département en charge de l'environnement bureautique Microsoft d'un grand groupe du secteur énergie, vous intervenez en tant qu'expert technique Microsoft 365.
L'équipe gère l'ensemble des services collaboratifs pour plusieurs milliers d'utilisateurs dans un environnement structuré et fortement processé (ITIL / Agile).
Missions
Support et expertise niveau 3
Traitement des incidents complexes niveau 2/3 sur la suite Microsoft 365
Analyse approfondie des problématiques applicatives (Outlook, Teams, SharePoint, Excel, etc.)
Diagnostic avancé des incidents tenant Microsoft 365
Ingénierie et évolutions
Participation aux études techniques et qualifications
Contribution aux déploiements et mises en production
Pilotage des changements selon les processus ITIL
Veille technologique Microsoft 365 et Copilot
Gestion des vulnérabilités et recommandations sécurité
Sécurité et conformité
Paramétrage et optimisation des politiques (MFA, accès conditionnel, DLP, étiquettes de confidentialité, Purview)
Analyse des impacts techniques et fonctionnels des évolutions Microsoft
Coordination
Appui au Product Owner
Participation aux rituels Agile
Rédaction de documentation technique
Environnement technique
Microsoft 365 (Office 2016 à M365)
Exchange Online
SharePoint Online
Teams
OneDrive
Microsoft Purview
Copilot 365
Entra ID
PowerShell
Jira / Confluence
ITIL
Scrum / SAFe
Le profil recherché
Profil recherché
Minimum 8 ans d'expérience sur Microsoft 365
Expérience confirmée en support N3
Expérience en migration ou ingénierie tenant Microsoft 365
Bonne maîtrise des sujets sécurité et conformité
Expérience en environnement grand compte
Autonomie, rigueur et capacité d'analyse