Chef du Service Sce H/F - HAROPA PORT

Qui sommes-nous ?
HAROPA PORT est né de la fusion des ports du Havre, de Rouen et de Paris. Nous avons ainsi créé le grand port fluvio-maritime qui relie Paris à la mer.
Parmi nos missions :
- Construire et entretenir nos accès maritimes et infrastructures maritimes et fluviales.
- Accueillir des navires et unités fluviales.
- Développer la multimodalité et fluidifier le passage de la marchandise.
- Aménager et commercialiser nos zones industrialo-logistiques.
- Développer et promouvoir nos services aux clients.
- Préserver nos espaces naturels.
- Garantir la sûreté et la sécurité portuaire.

4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d'Europe de l'Ouest. Il génère un trafic maritime & fluvial de 110 M de tonnes/an. C'est également le 1er hub logistique de France avec une surface foncière de 16 000 ha dont 30% réservés à la protection de l'environnement. Établissement public de l'Etat, HAROPA PORT regroupe 1 900 salariés essentiellement de droit privé. Ils sont répartis au sein du siège social basé au Havre et des directions territoriales du Havre, de Rouen et de Paris.Raisons d'être de l'emploi / Mission
Au sein du Siège, vous intégrez la Direction des Flux et des Filières [DGAD\_DFF] en tant que Chef du Service SCE (H/F), vous aurez pour mission de :
Piloter et coordonner l'activité du service afin de développer les flux dont le short sea, le conventionnel et le groupage export.

Activités principales de l'emploi
Piloter le service :
- Superviser l'élaboration et la mise en oeuvre d'un Plan d'Action Commercial (PAC) pour les différentes catégories de clients sur la base d'une analyse de leurs besoins et de notre positionnement concurrentiel
- Cartographier les flux et identifier les zones de prospection pertinentes
- Animer la démarche de prospection : méthodes, outils, appuis externes, segmentation
- Être à l'écoute des attentes des places portuaires et organiser la prospection commerciale avec les acteurs économiques en place
- Gérer la CRM : alimentation régulière via la prospection et les relations clients, le développement de la base de données et son exploitation pour construire des dossiers de fret
- Echanger avec les opérateurs fluviaux et maritimes sur le potentiel de trafic
- Réaliser le reporting des activités du service et coordonner l'actualisation bimensuelle des tableaux de bord de suivi commercial
- Proposer et produire les indicateurs de performance de l'activité du service
- Définir, en lien avec le service développement des filières industrielles et logistiques, la stratégie de promotion commerciale de HAROPA PORT sur ces cibles et en piloter la mise en oeuvre
- Proposer des évolutions tarifaires et des accompagnements commerciaux de nature à développer l'offre maritime
- Manager une équipe composée de 3 collaborateurs

- Date : mars 2026
- Lieu : Rouen avec déplacements hebdomadaires au Havre ou inversement

Profil recherché

Formation
Bac +5 en commerce international / marketing / stratégie commerciale / Diplôme d'école de commerce

Expérience
10 ans minimum dans le développement commercial avec expérience managériale

Compétences spécifiques
- Élaboration et mise en oeuvre d'un Plan d'Action Commercial
- Définition de stratégies de prospection et segmentation des cibles
- Gestion et exploitation d'une CRM
- Analyse concurrentielle et études de marché
- Connaissance des flux portuaires, des opérateurs fluviaux et maritimes souhaitée
- Sens de la négociation et de la communication
- Anglais - Niveau C1