Chargé de Relation Client H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Pour un client basé à Dardilly, Synergie Lyon Ouest recrute un Chargé de Clientèle expérimenté H/F, disposant d'un background technique dans l'industrie, afin de renforcer son équipe commerciale et technique.

- Gérer et développer un portefeuille clients dans un environnement industriel.
- Assurer le suivi complet des demandes : analyse technique, élaboration des devis, réponses aux besoins spécifiques.
- Accompagner les clients dans leurs projets grâce à une compréhension solide des produits et process industriels.
- Coordonner les échanges entre les équipes internes (production, logistique, atelier) et les clients.
- Garantir la satisfaction client : suivi des dossiers, gestion des litiges, qualité du service rendu.
- Participer à l'amélioration continue des process commerciaux et techniques.

- Expérience confirmée en relation client dans un contexte industriel (minimum 3 ans).
- Solide culture technique : compréhension des produits, process, contraintes de production.
- Excellentes capacités de communication, sens du service et aisance relationnelle.
- Organisation, autonomie, gestion des priorités et réactivité.
- Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques et opérationnelles.