Opérateur·trice Référent·e Préparation de Commandes - Test Produits H/F - France Travail

Rattaché-e au Responsable des Opérations, vous participez activement à la qualité du reconditionnement et à la satisfaction client, en assurant le contrôle, la préparation et la mise à disposition des produits prêts à expédier. Vous accompagnez également les équipes en qualité d'expert-e, et garantissez l'application des standards.

Vos principales missions incluent :

1. Tests techniques et cosmétiques :
Réaliser les tests techniques des appareils (écran, caméra, haut-parleurs, batterie, connectiques, etc.) à l'aide des outils internes de diagnostic.
Inspecter l'état esthétique (cosmétique) des produits selon les normes de grading de l'entreprise (A+, A, B, C).
Identifier et signaler toute anomalie, défaut ou incohérence dans les résultats de test.
Effectuer les mises à jour logicielles ou réinitialisations selon les protocoles établis.

2. Préparation de commandes :
Vérifier la conformité des commandes avant expédition (produit, accessoires, packaging).
Emballer soigneusement les produits dans les boîtes selon les standards de présentation.
Imprimer et apposer les étiquettes d'expédition et documents associés.
Garantir le respect des délais et de la qualité d'envoi.

3. Gestion qualité et traçabilité :
Mettre à jour les fiches produits et les statuts dans le système ERP interne.
Contribuer à l'amélioration continue des procédures de test et de préparation.
Assurer le maintien de la propreté et de l'organisation de son poste de travail.

4. Accompagnement et expertise
Assurer le rôle de référent-e technique et qualité pour les équipes en charge de la préparation et des tests produits
Coacher les collaborateur-ice-s sur les procédures de tests, grading et préparation des commandes
Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques pour garantir la qualité produit et la satisfaction client.
Identifier les axes d'amélioration et participer activement à la mise en place de nouvelles méthodes ou standards

Profil recherché :
Formation Bac +5 en management, logistique ou équivalent
Expérience souhaitée de 1 an minimum dans la préparation, le testing, la logistique ou le contrôle qualité appréciée, avec un rôle de référent-e ou mentor auprès d'une équipe
Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Zoho ERP etc.) et des environnements iOS / Android.
Rigueur, sens du détail et esprit d'équipe indispensables.
Goût pour la technologie et la satisfaction client.
Autonomie, capacité à prendre des initiatives et à accompagner les équipes dans le respect des standards de qualité
Anglais niveau professionnel exigé (environnement de travail international)

Ce que nous offrons :
Environnement de travail moderne et dynamique
Participation à un projet industriel à fort impact écologique et social.
Formations internes sur les produits et processus

Type de contrat : CDI - Temps plein
Rémunération : 2 000€ à 2 500€ bruts mensuels (Fixe + variable de performance)
Horaires : Du lundi au vendredi - horaires de journée
Télétravail : Non

Experience: 1 An(s)

Compétences: Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus logistiques,Conditionner des produits,Contrôler la qualité et la conformité d'un produit,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Participer à la prévention et au traitement des incidents et dysfonctionnements,Rapporter les incidents et anomalies rencontrés,Résoudre les problèmes logistiques mineurs,Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients,Utiliser ou renseigner les outils dédiés à la traçabilité de l'activité des équipes logistiques,Effectuer le grading cosmétique des produits,Tests techniques et diagnostics produits,Accompagner et former les nouveaux arrivants,Assurer le rôle de référent.e technique et qualité,Analyser les dysfonctionnements techniques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.