Technicien Courants Faibles H/F - Toptronic

Missions principales :

Préparation des offres :
Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées.
Élaborer des devis techniques et commerciaux en collaboration avec les équipes commerciales.
Assurer la veille technologique pour proposer des solutions innovantes et compétitives.

Suivi des commandes :
Coordonner avec les différents services (achats, logistique, production) pour assurer le bon déroulement des commandes.
Suivre l'avancement des commandes et informer les clients des délais et des éventuels retards.
Gérer les litiges et les réclamations clients en collaboration avec le service après-vente.

Mise en route et formation des installateurs :
Assurer la mise en service des équipements chez les clients et vérifier leur bon fonctionnement.
Former les installateurs et les clients à l'utilisation et à la maintenance des produits.
Rédiger des notices techniques et des guides d'utilisation pour les clients et les installateurs.

Relation fournisseurs :
Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et délais.
Évaluer et sélectionner de nouveaux fournisseurs en fonction des besoins de l'entreprise.
Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs et gérer les éventuels litiges.

Adaptation des produits au marché français :
Analyser les normes et réglementations françaises pour adapter les produits en conséquence.
Collaborer avec les équipes de R&D pour développer des produits adaptés au marché français.
Participer à des salons et des événements professionnels pour promouvoir les produits de l'entreprise.

Compétences requises :
Formation technique en électronique, électrotechnique ou domaine similaire.
Expérience dans le domaine du courant faible et des systèmes de sécurité.
Connaissances des normes et réglementations françaises en vigueur.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CAO/DAO.
Bonnes compétences en communication et en négociation.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.

Qualités personnelles :
Rigueur et organisation.
Autonomie et sens des responsabilités.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Sens du service client et orientation résultats.

Informations complémentaires :
Déplacements occasionnels à prévoir en France et à l'étranger.
Permis B obligatoire.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication avec les clients,Documentation technique d'installation,Electrotechnique,Lecture de plans et de schémas,Normes de sécurité électrique,Réseaux informatiques et télécoms,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Technologies radiofréquences,Utilisation d'appareils de mesure électrique,Utilisation d'outillage manuel,Connecter une boîte de raccordements,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage,Analyser les consignes en appréciant les difficultés du chantier,Assurer la maintenance préventive des équipements de réception,Assurer le suivi technique et commercial après-vente,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles,Connecter des équipements électroniques,Conseiller les clients sur les meilleures options de réception,Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées,Etablir un devis d'intervention,Expliquer les choix techniques aux clients,Hisser, fixer et régler un câble et ses accessoires,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Mettre à jour les logiciels des systèmes électroniques pour optimiser leur performance,Planifier des interventions de maintenance,Présenter une offre commerciale à un client,Réaliser les essais de fonctionnement,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Remplir les documents d'intervention,Résoudre les problèmes techniques rencontrés,Respecter les normes de sécurité dans toutes les interventions,Vendre une prestation ou un produit,Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line,Vérifier la qualité et la fiabilité de l'installation,Allemand Lu-Parlé-Ecrit

Langues: Allemand exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.