Responsable Service Apres-Vente H/F - E.Leclerc

Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l'aide de ces différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages, Animalerie, Centre Auto, Institut Une Heure Pour Soi, Parapharmacie, Drive, Jouets, ... Et tout ça grâce à nos 500 collaborateurs !Le Centre E.Leclerc Olivet La Source recherche un(e) :

Responsable de Service après-vente (H/F)

Vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après Vente :

- Accueillir le client dans le respect de la charte en vigueur au sein de son service
- Identifier la panne ou le problème
- Réaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseurs
- Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
- Assurer la gestion du relais colis (suivi transporteur, relation client)

Principal acteur du service à nos clients, vous avez l'art de les accueillir, de les conseiller et les fidéliser. Commerçant dans l'âme, vous développez votre savoir-faire dans l'exigence de la satisfaction client.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes
De formation technique ou commerciale, vous avez une expérience dans la vente et la gestion d'équipe d'au moins 2 ans.

Votre sens du commerce et votre excellent relationnel vous permettront de réussir pleinement vos missions.

Salaire motivant (prime annuelle, intéressement/participation)

Pas de travail le dimanche (hors fêtes de fin d'année).

5 semaines de congés payés + 12 RTT

Mutuelle et prévoyance d'entreprise. Retraite supplémentaire avec participation employeur.