Médiateur à l'École H/F - CITEO médiation et facilitation

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis plus de 27 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.
Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.
Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.
Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?
Nous mettons l'humain au coeur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation, nous prônons ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.
Dans le cadre de la Cité Éducative Douai-Waziers, le collectif Dorignies (écoles, parents, municipalité, centre social, Département, Douaisis Agglo) recrute un(e) médiateur(trice) à l'école.
Le poste s'exerce au sein des écoles du quartier Dorignies et en proximité avec les familles, en lien étroit avec les acteurs éducatifs et sociaux du territoire.
Ce que nous attendons de vous :
- Renforcer les liens entre l'école, les familles et les partenaires du quartier
- Assurer une présence dans et autour des écoles pour favoriser un climat scolaire apaisé
- Prévenir et gérer les conflits, promouvoir la médiation sociale et scolaire
- Animer des actions et projets avec les partenaires (écoles, centre social, associations, Cité Educative de Douai Waziers.)
- Repérer les situations à risque et effectuer une veille sociale
- Favoriser la continuité école-collège et les liens entre les différents acteurs du quartier
- Rendre compte de ses activités à l'écrit et à l'oral

Rattachement :
Le/La médiateur (trice) à l'école est rattaché(e) à un chef de projet et/ou un manager d'équipe.

Etablissements : Ecoles écoles Jean de la Fontaine, Lenglet, Buisson, La Mouchonnière.

Compétences attendues :

Savoir-être
- Être doté(e) d'un excellent relationnel, de capacités d'écoute et d'empathie
- Aimer travailler en équipe et en réseau partenarial
- Faire preuve d'autonomie, de rigueur, de discrétion et d'adaptabilité
- Incarner le sens et la déontologie de la médiation sociale et en porter les valeurs

Savoir
- Être titulaire d'un Bac et/ou disposer d'une expérience probante sur un poste similaire ou connexe
- Être autonome dans ses déplacements

Savoir-faire
- Bonnes capacités rédactionnelles et orales
- Capacité d'analyse et force de proposition
- Maîtrise les outils bureautiques
- Rendre compte de ses activités et missions, notamment dans le cadre d'actions partenariales

Ce que vous pouvez attendre de nous :
- Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
- Un environnement de travail agréable,
- Les avantages de Citeo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.

Poste à pourvoir en CDD pour environ 7 mois (en fonction de la date d'embauche - date de fin : 31/08/2026)
Temps plein
1823.03€ brut mensuel
Du lundi au vendredi sur DOUAI

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.