Alternance Conseiller Clientèle H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la protection sociale, dans le recrutement de sa/son futur(e)Conseillers aux interfaces digitales H/F en alternance.

Ce poste, basé à Quimper 29, est à pourvoir dès Septembre 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales

- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone ou par écrit (email, chat)et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne

- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.

- Assurer le niveau 2 de vos collègues en prise d'appels sur la partie utilisation des interfaces digitales

Votre profil :

De formation supérieure, vous êtes à l'aise sur les outils digitaux et avez une appétence pour la culture digitale et la relation client.

A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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