Responsable des Services Généraux H/F - Tetris Assurance

TETRIS ASSURANCE RECRUTE !

- Localisation : Dardilly (69), avec des déplacements réguliers sur notre site de Roanne
- Contrat : CDI - Temps plein (35h)
- Statut : Agent de maîtrise
- Rémunération : 35 à 40 K€ brut/an selon profil
- Prise de poste : Dès que possible
- Véhicule de fonction : Oui

Le contexte

Un poste clé, au coeur du fonctionnement de l'entreprise

Chez Tetris Assurance, les services généraux ne sont pas un simple support : ils sont un levier direct de performance, de confort et d'efficacité collective. Dans un contexte de forte croissance et de structuration, nous créons un poste stratégique de Responsable des Services Généraux, avec une vraie marge de manoeuvre et un impact visible au quotidien.

Si vous aimez voir concrètement le résultat de votre travail, piloter des sujets variés, structurer, améliorer et être reconnu(e) comme un interlocuteur central, ce poste est peut-être fait pour vous.

Votre rôle

Votre mission est simple dans son intention, essentielle dans son exécution : garantir un environnement de travail fiable, fluide et performant pour l'ensemble des collaborateurs.

Véritable chef d'orchestre des moyens généraux, vous pilotez l'opérationnel, managez l'équipe terrain et structurez les pratiques. Vous êtes au contact quotidien des équipes, avec un rôle à la fois concret, visible et transversal.

Ici, pas de fonction support éloignée du terrain : vous êtes acteur du quotidien, force de proposition et moteur de l'amélioration continue.

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

1. Manager, structurer, faire grandir

· Encadrer et animer l'équipe d'intendance au quotidien

· Organiser l'activité, prioriser, anticiper et gérer les absences

· Définir des méthodes de travail claires et efficaces

· Garantir un niveau de service homogène, réactif et orienté solutions

2. Piloter les moyens généraux

· Flotte automobile :

o Gérer l'ensemble du cycle de vie des véhicules (attribution, restitution, sinistres, renouvellement)

o Piloter les contrats, les fournisseurs et les coûts

o Optimiser les usages dans une logique de performance et de rationalisation

· Parc immobilier et services associés :

o Organiser et suivre les maintenances préventives et correctives

o Superviser les prestataires (maintenance, nettoyage, sécurité)

o Garantir la sécurité des sites, la gestion des accès et la conformité incendie - Intervenir sur plusieurs sites, notamment à Roanne

· Parcours collaborateurs :

o Assurer la mise à disposition des équipements, badges et véhicules

o Jouer un rôle actif dans l'onboarding et l'offboarding

o Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH, IT et les managers

3. Gérer les prestataires et les contrats

· Mettre en concurrence, sélectionner et négocier avec les fournisseurs

· Suivre la qualité de service, les engagements et les performances

· Renégocier et optimiser les contrats existants

4. Structurer et améliorer en continu

· Formaliser les procédures et les bonnes pratiques

· Mettre en place des outils de suivi (ticketing, indicateurs, tableaux de bord)

· Identifier les axes d'amélioration et piloter des actions concrètes

5. Piloter le budget et rendre compte

· Construire et suivre les budgets des services généraux

· Analyser les écarts et proposer des arbitrages pertinents

· Assurer un reporting clair et régulier auprès de la direction

Le profil que nous recherchons

Votre expertise :

- Expérience réussie en services généraux, facility management et/ou intendance multisites
- Solide maîtrise de la gestion de flotte automobile et/ou de parc immobilier
- Aisance en pilotage budgétaire et suivi d'indicateurs
- Bonne connaissance des outils de suivi, idéalement de ticketing
- Expérience confirmée du management d'équipes terrain

Votre posture :

- Sens du service développé et réelle attention portée à l'expérience collaborateur
- Organisation, rigueur et autonomie, avec un fort pragmatisme
- Capacité à anticiper, prioriser et résoudre les situations concrètes
- Leadership accessible, communication fluide et fédératrice
- À l'aise dans un environnement en évolution et en structuration

Les petits + qui font la différence :

- Expérience en environnement assurantiel et/ou réglementé
- Participation à des projets de réaménagement ou de déménagement
- Connaissances en sécurité, incendie, CACES ou SSIAP

Les 6 premiers mois chez Tetris Assurance

Dès votre arrivée, vous bénéficierez :

- D'un parcours d'intégration structuré via la TETRIS ACADEMY
- D'un accompagnement de proximité par votre manager et l'équipe
- D'une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète
- D'une prise d'autonomie réelle, avec des missions responsabilisantes dès les premières semaines

Pourquoi rejoindre Tetris Assurance ?

Parce que ce poste n'est pas une simple fonction support.

Chez Tetris Assurance, vous :

- Occupez un rôle central et visible dans l'organisation
- Construisez et structurez un service clé
- Travaillez en proximité avec les équipes et la direction
- Disposez d'une réelle autonomie et d'un champ d'action large
- Voyez concrètement l'impact de vos decisions
- Vous rejoignez une entreprise dynamique, à taille humaine, où l'engagement, la confiance et la simplicité font partie du quotidien.

Ce que nous vous offrons

- Tickets Restaurant
- Mutuelle prise en charge à 80 %
- Télétravail régulier selon les métiers, pour plus de flexibilité au quotidien
- Accord d'intéressement
- Prime de cooptation
- Congés ancienneté
- CSE
- Moments de convivialité tout au long de l'année (team-building, petits-déjeuners, mâchons, afterworks...)

Inclusion & diversité

Tetris Assurance est engagée en faveur de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Envie de nous rejoindre ?

Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez contribuer à une autre vision de l'assurance professionnelle ?

Adressez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes sur vos motivations et votre vision du rôle.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, n'hésitez pas à postuler. Ce sont aussi les personnalités et les parcours atypiques qui font la richesse de Tetris Assurance.

Nous serons ravis d'échanger avec vous !

Pour en savoir plus sur notre activité : https://www.tetris-assurance.com/