Apprenti·e Assistant·e Responsable Clientèle H/F - Societe de Travaux Gestion et Services

--- RENTREE 2026 ---
Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ?
Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ?
Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ?

Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que Assistant Responsable Clientèle H/F en Alternance !
Les équipes de STGS seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle.

Ton rôle ?
Pour notre site basé à Avranches, nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister la Responsable clientèle de secteur et participer activement à la relation et à la satisfaction de nos clients.

Tes missions au quotidien :
- Accueillir nos clients physiquement et par téléphone, et les orienter dans leurs démarches
- Gérer les dossiers clients de ton agence de rattachement (création, modification, résiliation)
- Etablir la facturation ponctuelle ; Répondre aux réclamations et en assurer le suivi ; Réaliser des reportings d'activité
- Contribuer à la gestion du planning de l'équipe ; Participer à la rédaction des comptes rendus techniques
- Apporter un soutien organisationnel à la Responsable Clientèle dans ses missions quotidiennes

Et toi ?
A la rentrée 2026, titulaire d'un Baccalauréat, tu souhaites préparer un BTS ou un BUT dans les domaines suivants :
- Gestion/administration
- Management
- Relation client

sur une durée de deux ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

STGS favorise la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.

De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Ton tuteur saura t'accompagner dans ta montée en compétences et te partagera ses savoir-faire
- Tu seras accompagné.e par les équipes RH : journée d'intégration, suivi régulier, avenir et réflexion sur les futures opportunités chez STGS.

Au-delà de ton alternance, nous t'offrons un choix de carrière.
- Tu participeras à l'effort collectif et bénéficieras de la participation et intéressement
- Tu seras accompagné.e dans ton quotidien, mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Ton activité sera répartie en fonction de ton calendrier de formation

Tu n'es pas de la région et tu souhaites t'installer dans la Manche ?
- Notre partenaire Attitude Manche t'accompagne à découvrir le territoire et à t'installer dans la Manche

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).