Conseiller Clientèle Modification des Contrats H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Modification des Contrats H/F, pour le compte de notre client sur le site de Villers.

Ce poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission renouvelable sur toute l'année.

Voici les missions :

- appels téléphoniques entrants et sortants
- gestion des activités liées à la vie du contrat, et des modifications administratives ou financières
- apportez un support et un conseil adaptés pour toutes les demandes des clients et des partenaires
- saisi des opportunités commerciales qui se présentent, proposition des améliorations de processus, et régularisations comptables nécessaires.
- contact téléphonique direct avec le client afin de lui apporter une solution personnalisée et rapide.
- analyse des demandes de résiliation de prestations ou de services
- gestion des appels auprès des clients détracteurs ou neutres afin d'évaluer leur niveau d'insatisfaction, de comprendre leurs attentes et de contribuer ainsi à leur fidélisation.

Rémunération :
1900€ brut sur 13mois

Démarrage de la mission :
Mars - renouvelable sur l'année

Vous justifiez d'une expérience en relation téléphonique de 2 ans minimum et le traitement de dossier, mail.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes curieux et ouvert