Chargé d'Accueil et de la Gestion des Relations Usagers H/F - Structures de coopération territoriale

La COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DES PORTES DU HAUT DOUBS est un établissement public de coopération intercommunale de 47 communes membres sur un territoire à dominante rurale avec la ville centre de Valdahon et 5 bourgs centre majeurs que sont Bouclans, Etalans, Orchamps-Vennes, Pierrefontaine les Varans et Vercel.
Le territoire fait partie de la destination Montagnes du Jura et 15 communes du territoire de la CCPHD se situent dans le périmètre du PNR Doubs Horloger.
Le territoire mêle savoir-faire traditionnel, patrimoine architectural rural et paysages verdoyants, propices à la pratique d'activités de plein-air.
Trois valeurs essentielles portent le projet des élus sur le mandat en cours :
la proximité, l'équité et le dynamisme.

Ces valeurs se traduisent dans six ambitions majeures approuvées par les élus pour le mandat 2020-2026 comme feuille de route stratégique :

+ Réussir le pari de la transition énergétique et écologique,
+ Améliorer la qualité de vie sur le territoire,
+ Conforter et améliorer l'aide aux communes,
+ Conforter la diversité économique d'un territoire entreprenant,
+ Améliorer la vocation touristique du territoire,
+ Accompagner ce développement et la mise en oeuvre de ces ambitions par un dimensionnement et une organisation adaptée.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o025260213000919-charge-accueil-gestion-relations-usagers?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

COMPETENCES TRANSVERSALES
La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n'est pas exhaustive.

Savoirs faire

+ Maîtrise des techniques d'accueil physiques et téléphoniques
+ Maîtrise des techniques de gestion de conflits,
+ Maîtrise des outils bureautiques (tableurs, traitement de texte),
+ Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales souhaitée,
+ Connaissance en matière de comptabilité publique souhaitée,

Savoir-être

+ Sens relationnel et esprit de service public,
+ Sens de l'accueil, diplomatie,
+ Sens de l'écoute et du dialogue,
+ Réserve et discrétion
+ Respect des consignes, orientations et délais
+ Capacité à travailler en équipe et en autonomie
+ Polyvalence
+ Capacité à rendre compte à sa hiérarchie

DIPLOMES - QUALIFICATIONS

Formation souhaitée Bac / BTS ou expérience avérée