Agent France Services - Mairie de Bezons H/F - Communes

Direction générale des Initiatives Solidaires et des Relations Citoyennes
Direction de la Proximité et de la Relation citoyenne
Service : Maison de la Citoyenneté - France services
Prise de poste: Dès que possible
Responsable hiérarchique : Responsable de la Maison de la Citoyenneté - France services

CONTRAINTES SPÉCIFIQUES DU POSTE
- Polyvalence au sein du service
- Respect de la charte France service
- Contact avec un public fragilisé, exposition possible à des situations de tension

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Recrutement par voie contractuelle uniquement

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
Sous l'autorité de la Responsable de la Maison de la Citoyenneté France Services :
- Assurer l'accueil et l'orientation du public de la maison de la citoyenneté vers les différents dispositifs de droit commun
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Mener des actions de médiation avec les partenaires institutionnels

- Connaissances générales et administratives dans le domaine des droits sociaux et démarches administratives
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral
- Capacité d'accueil, d'écoute, d'évaluation
- Sens de l'organisation, capacité d'adaptation
- Savoir partager et transmettre l'information
- Sens du service et de l'intérêt général
- Rigueur et autonomie
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
- Ponctualité, assiduité