Stage Receptionniste H/F - Horizon Resort Massane

Société spécialisée dans l'hôtellerieEncadré(e) par le Chef de Réception, vous participerez activement à la vie du service et découvrirez les exigences d'un accueil haut de gamme.

Accueil & relation client

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
- Conseiller sur les services de l'hôtel et les prestations annexes
- Veiller au confort et à la satisfaction des clients
- Gérer les demandes particulières
- Participer à la gestion des réclamations avec diplomatie et professionnalisme

Gestion opérationnelle

- Participer aux check-in et check-out
- Contribuer à la facturation et aux encaissements
- Tenir le standard téléphonique
- Assurer l'interface avec les différents services (housekeeping, restauration, maintenance...)

Stage conventionnéPériode : avril à août 2026Gratification selon réglementation en vigueur
Vos missions seront basées : Domaine de Massane 34670 BAILLARGUES

- Étudiant(e) en Bac +2 hôtellerie-restauration ou formation équivalente
- Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Esprit commercial et sens du service
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer les situations avec calme et diplomatie
- À l'aise avec les outils informatiques