Conseiller Client Mutuelle CDD H/F - Concentrix Chalon sur Saône

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle Mutuelle (H/F).

Mettez en avant vos talents dans le service clientèle.

Vos missions ?
Réception et gestion des appels entrants

- Répondre aux demandes des clients par téléphone
- Fournir des informations précises
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer un suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données
- Respecter les procédures internes et garantir un service conforme aux standards de qualité
- Analyser les retours des clients et proposer des améliorations au service clientèle
- Votre intégration ?
- Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une journée d'intégration ainsi d'une formation métier complète de plusieurs jours.
- Vous avez un(e) parrain ou une marraine, exerçant également le métier de Conseiller client, pour vous permettre de poser toutes vos questions et de vous sentir bien intégré(e).
- Vous bénéficiez ensuite d'un accompagnement par votre manager pour monter en compétences ainsi qu'une formation tout au long par notre organisme.

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle ainsi qu'un bon sens du relationnel
- Vous êtes rigoureux et dynamique

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !