Hôtesse - Hôte d'Accueil H/F - Docaposte

Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.

Chez BPO IS, nous sommes spécialisés dans la gestion du courrier et des documents, qu'ils soient physiques ou numériques. Filiale autonome du Groupe La Poste, nous avons su évoluer avec notre secteur tout en restant fidèles à notre mission : accompagner nos clients avec proximité et expertise.
Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide et agile : Forte de trois décennies d'expérience, BPO IS a su s'adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de ses clients.

Des valeurs humaines fortes : Notre culture repose sur trois piliers :

Cohésion : Nous croyons en la force du collectif.
Considération : Chaque collaborateur compte, et nous veillons à ce que chacun soit respecté et écouté.
Cohérence : Nous cherchons en permanence à améliorer nos pratiques pour gagner en efficacité.

Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident nos décisions, nourrissent la confiance au sein de nos équipes, et renforcent nos relations avec nos clients et partenaires.Description de la mission
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des accès, la tenue des registres et tout en garantissant l'application des procédures internes.

Responsabilités clés:

Accueil et gestion des visiteurs
- Filtrer et vérifier les rendez-vous
- Contrôler l'accès au parking et délivrer les badges visiteurs
- Informer et orienter les visiteurs

Tenue des registres et documents
- Mise à jour des registres, annuaires et consignes
- Actualisation des procédures d'accueil et d'urgence

Surveillance du hall
- Contrôle du stationnement, filtrage des accès selon les annonces et consignes logistiques

Accueil téléphonique
- Gestion du standard, transmission de messages
- Communication des coordonnées internes (TEAMS, annuaire...)

Affichage et communication interne
- Mise à jour de l'écran d'accueil (travaux, événements, consignes)

Relation fournisseur - distributeurs
- Création et suivi des tickets SAV
- Gestion des clés des distributeurs

Votre nouvel environnement
Socle sociale :
Mutuelle (prise en charge 50%)
Prévoyance collective (prise en charge 90%)
Œuvres sociales du CSE
Prime d'Ancienneté
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale
25j congés +1j de pont
Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage...

Nous vous accompagnons
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h

- Organisation et rigueur
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Expérience dans un poste similaire

Anglais parlé souhaité.