Conseiller de Vente Pieces de Rechange Automobile H/F - France Travail

Finalité du poste:
Vous assurerez la continuité d'exploitation du magasin sur le plan technique et opérationnel en garantissant un service client fiable, réactif et structuré, dans le respect des procédures magasin.
Vous seconderez le dirigeant et pourrez être amené.e le remplacer lors d'absences.

Vos mission: Vous serez chargé.e d'identifier les pièces de rechange automobiles à l'aide de logiciels de recherche de pièces automobiles et de les commercialiser auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers. Vous réalisez les ventes de pièces et de matériel en magasin et au téléphone.
- Prendre en charge prioritairement les clients à besoin technique ou complexe (embrayage, distribution, freinage, références incertaines, diagnostics des pièces), qualifier le besoin, rechercher et apporter une solution adaptée en veillant à la bonne application des procédures en vigueur.
- Effectuer des recherches de pièces sur les logiciels constructeurs, valider les devis avant commande, saisir les commandes, effectuer les encaissements
- Gestion des colis (scanner, distribuer, signaler tout problème)
- Tenir la caisse chaque jour
- Apporter un appui technique au reste de l'équipe

Profil recherché:
- Savoir travailler en autonomie
- Savoir organiser son travail suivant les priorités opérationnelles
- Avoir le sens de la relation client, maitriser les techniques commerciales
- Respecter les procédures techniques
- Vous justifiez de bonnes connaissances en mécanique automobile et d'une expérience solide dans la relation clientèle.

Organisation du poste:
Vous travaillerez du lundi après-midi (14h-18h) au samedi matin (9h-12h)
Le poste correspond à un niveau **ouvrier hautement qualifié **au sens de la convention collective des services de l'automobile (IDCC 1090), équivalent à un échelon 10.

Experience: 4 An(s) - relation commerciale

Compétences: Techniques commerciales,Techniques d'écoute active,Techniques de prospection (phoning, visites),Techniques de vente et de promotion,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Utilisation des outils informatiques,Capacité à identifier des références complexes,Maîtrise du processus de vente de pièces auto, Proposer des solutions adaptées.

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.