Receptionnaire Centre Auto H/F - France Travail

Chaque journée est faite de ces échanges qui transforment une préoccupation en solution, une question en confiance, et un client de passage en client fidèle. Nous ne recherchons pas simplement une réceptionnaire ou un agent commercial, mais une personnalité commerçante, dotée d'un vrai sens du contact - quelqu'un qui voit dans chaque interaction une occasion de créer une relation durable.

Votre mission ? Être le lien entre nos clients et notre équipe technique. Vous serez la voix qui rassure au téléphone, le visage qui accueille avec bienveillance, celle ou celui qui sait écouter un client décrire un problème et le traduire en devis précis, puis en solution adaptée. Pas besoin d'être mécanicien-ne, mais comprendre les enjeux techniques pour dialoguer avec justesse - tant avec les clients qu'avec vos collègues - est indispensable.

Ce qui fait la différence chez nous, c'est votre capacité à rester disponible et réactif-ve tout au long de la journée. Qu'il s'agisse d'expliquer une réparation, de gérer un imprévu ou de conseiller un client indécis, votre énergie et votre patience seront des atouts majeurs. Pas de jargon ici : simplement l'envie d'être présent-e, à l'écoute, et de garder le cap même après plusieurs échanges dans la journée.

Vous ne serez pas seul-e pour relever ce défi. Notre équipe de 5 mécaniciens et notre chef d'atelier sont là pour vous soutenir, partager leur expertise et avancer ensemble vers un objectif commun : la satisfaction client. La collaboration est au coeur de notre fonctionnement - chacun apporte ses compétences, dans un cadre professionnel où l'entraide est naturelle et efficace.

Concrètement :
Une rémunération fixe d'environ 2000€ brut/mois, complétée par des primes mensuelles (jusqu'à 300€) liées à la qualité de votre travail et à la fidélisation des clients.
Un environnement où votre professionnalisme et votre personnalité comptent autant que vos compétences techniques.
Si cette vision du métier vous parle - si vous avez l'envie de vous investir dans un rôle où l'échange, la rigueur et le travail d'équipe sont centraux - envoyez-nous un message.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Restituer le véhicule au client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.