Hôte ou Hôtesse d'Accueil de Camping H/F - Camping Esperance Bourgenay

Votre mission :
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des campeurs
- Assurer la gestion administrative (réservations, check-in, check-out, facturation, encaissements)
- Gérer la relation client (demande de renseignements, prolongations de séjours) dans le respect du règlement intérieur
- Être polyvalent et assurer le nettoyage et l'entretien des locaux et des sanitaires

Période d'Emploi :
Juillet - Août 2026
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Formation fin juin
- Procédures de gestion du camping
- Logiciel de réservation Eseason
- Excel
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Horaires de travail :
7h30 à 19h30 avec
coupure méridienne variant de 2 à 3 heures selon la période
35 heures en moyenne hebdomadaire sur le cycle
Cycle de 2 jours de travail - 2 jours de repos
et 1 dimanche travaillé sur 2
Aucun jour de télétravail
Congés acquis payés en fin de saison estivale

Experience: 2 Mois

Compétences: Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,être polyvalent(e)

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.