Responsable de Secteur - Services à la Personne H/F - JOYA

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son ouverture d'agence à Toulouse, en CDI !

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Développement (80% du poste)

- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agence

Opérations, Recrutement et Management (20%)

- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiairesGérer le planning d'intervention des auxiliaires

- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
- Participer au recrutement des auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
- Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Profil recherché :

- 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et socialA l'aise dans la constitution d'un tissu partenarial

- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

- Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

- CDI - Statut Employé
- Prise de poste ASAP
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)

- Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

- un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
- un entretien physique ou visio avec Léa - Directrice de zone
- un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
- Prise de références
- GO !