Responsable SAV Froid H/F - AY Consultants

Fondé en 2017, Deside Recrutement accompagne les entreprises et les candidats, en France comme à l'international.

Notre ambition est de créer une véritable connexion entre l'entreprise et le candidat. L'humain est au coeur de notre démarche : nous cherchons à comprendre en profondeur l'identité, les valeurs et les aspirations de chacun afin de favoriser des rencontres durables, alignant compétences, visions et objectifs communs.Notre client est un spécialiste du froid commercial et industriel, bénéficiant d'une réputation d'excellence sur son marché. L'entreprise est reconnue pour sa capacité à mener des études techniques approfondies et à concevoir des solutions entièrement sur mesure pour ses clients.

Elle offre un environnement de travail bienveillant et accompagne ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle, notamment grâce à un programme de formations régulières et d'évolution interne.

Afin de renforcer son équipe et d'accompagner ses clients, notre client recrute un Responsable SAV frigroriste H/F

Vos missions:

-Planifier et coordonner les interventions d'une équipe de techniciens et d'une assistante, en optimisant les ressources et la satisfaction client.

-Suivre l'exécution des contrats d'entretien, en assurant la qualité et la régularité des prestations.

-Contrôler la facturation et la régularisation des interventions selon les procédures internes.

-Gérer l'atelier et les stocks pour garantir la disponibilité et la fiabilité du matériel.

-Intervenir sur les dépannages complexes nécessitant une expertise technique.

-Veiller au respect des règles de sécurité lors de toutes les interventions.

-Valider les pointages et assurer la fiabilité des données de suivi.

-Conseiller les clients sur l'usage et l'entretien préventif de leurs équipements.

-Frigoriste, titulaire d'un Bac +2 en réfrigération ou génie climatique, avec expérience confirmée dans le secteur.

-Capable de gérer plusieurs missions simultanément, même dans des environnements exigeants.

-Sens de l'organisation et aptitude à encadrer et motiver une équipe.

-Maîtrise des outils ERP pour le suivi et la gestion des interventions.