Technicien Support Informatique H/F - Actual Talent (ex Up skills)

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien support Informatique H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim sur le secteur de REIMS.

Dans le cadre d'un besoin de renfort, voici les missions qui vous seront confiées:

- Prendre en charge les demandes des utilisateurs (tickets, emails, appels)

- Qualifier et prioriser les demandes (incidents, demandes d'évolution, questions techniques).

- Analyser et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau, accès).

- Rédiger et mettre à jour des articles clairs et structurés

- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique (postes de travail, périphériques, licences logicielles) via un outil de CMDB

- Gestion du backlog

Détails de l'offre :

- Localisation : Reims

- Contrat : Intérim (Mission de 20 Jours)

- Salaire : 24 kEUR annuel brut

- Démarrage : Immédiat

Profil Recherché :

- Formation : Bac +2 en informatique.

- Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire.

- Maîtrise de l'environnement Microsoft O365

- Connaissances en masterisation de postes.

- Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel.