CDD - Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Boulazac 24 H/F - Groupama Centre Atlantique

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).Suite au passage de la tempête NILS, qui a fortement touché les départements de notre Caisse Régionale, nous renforçons exceptionnellement nos équipes afin d'accompagner au mieux nos sociétaires.
À ce titre, zt au sein de la Direction Service Client, votre mission consiste à soutenir les équipes sinistres Dommages aux biens pour les aider à maintenir le service rendu au client.
Porté(e) par la satisfaction client, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :
- Enregistrer les déclarations de sinistres,
- Assurer la relation téléphonique avec nos sociétaires,
- Traiter les devis entrants et différentes pièces liées à l'instruction des dossiers sinistres
- Contribuer à maintenir la qualité de service qui fait la force de Groupama

Une formation à la prise de poste à nos outils de gestion sera proposée.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'empathie, y compris face à des pics d'activité.
Vous avez le sens du service client et disposez, par ailleurs, d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle.
Vous êtes issu(e) d'un diplôme niveau Bac +2 avec, de préférence, une première expérience.