Agents de Boutique & Billetterie H/F - Arts en Isere Dauphine Alpes

Arts en Isère Dauphiné Alpes (AIDA) est un Établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC). Créé en 2004 à l initiative du Département de l Isère, AIDA agit en faveur de la création, de la diffusion musicale et plus largement en faveur du développement culturel en Isère et dans les Hautes-Alpes en organisant des événements majeurs sur ces territoires : valoriser les esthétiques musicales, soutenir la création, accompagner les artistes, encourager la pratique musicale...Sous l'autorité de la Direction et en lien avec le responsable billetterie/boutique et la responsable des relations aux publics, l'agent de billetterie vient en renfort pour accueillir le public, informer, orienter et assurer la vente de billets et abonnements du Festival Berlioz.

Missions
Accueil et information du public en face à face, par téléphone et par courriel
Orientation et accompagnement dans le choix des concerts et dans les modalités pratiques
Vente de billets (concerts, spectacles, conférences, randonnées) et de produits dérivés (boutique)
Traitement des dossiers : changements, placements, paiement, remise de billets.
Installation et dépose de la billetterie et de la boutique itinérantes
Rendu quotidien et tenue d'un journal de billetterie pour la comptabilité
Contrôle et conservation des pièces justificatives
Mise à jour de la base de données billetterie
Accueil en salle en lien avec son responsable hiérarchique
Ponctuellement : distribution de supports de communication ou de promotion sur les lieux de diffusion ciblés par le service des relations aux publics
Souhaitable
Une expérience avec un logiciel de billetterie serait un atout
Anglais

Spécificités du poste
Horaires flexibles incluant soirées et week-ends, présence obligatoire lors des festivals
Déplacements sur les lieux de concerts (intérieur et extérieur)
Maniement d'argent
Présence sur le site de l'événement indispensable.

Localisations et disponibilités demandées
Localisation du poste : La Côte-Saint-André
Commercialisation du Festival Berlioz
2 agents de billetterie et boutique
2 contrats du 3 août au 4 septembre 2026
Type de contrat, rémunération, convention collective
Type de contrat : CDD de droit privé régi par la convention collective nationale des entreprises artistiques et culturelles.
Rémunération : Groupe 8 - échelon selon expériences.
Avantages : Personnel logé (si besoin) et nourri durant le Festival Berlioz.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser à :
Monsieur le directeur Bruno Messina, directeur général et artistique, ****@****.**
Date limite de candidature : 13 mars 2026

Experience: Débutant accepté - Connaissance logiciel de billetterie

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Effectuer une réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Ecoute et analyse des attentes du public,Sens de l'intérêt général,Intérêt pour le secteur artistique et culturel,Ecoute et discrétion,Ponctualité, attention et vigilance,Capacité à gérer des données sensibles,Bonne présentation: représentation de la structure,Outil bureautique,Sens de la médiation culturelle,Adaptation, réactivité, calme

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion de salles de spectacles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).