Agents de Boutique & Billetterie H/F - Arts en Isere Dauphine Alpes

Arts en Isère Dauphiné Alpes (AIDA) est un Établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC). Créé en 2004 à l initiative du Département de l Isère, AIDA agit en faveur de la création, de la diffusion musicale et plus largement en faveur du développement culturel en Isère et dans les Hautes-Alpes en organisant des événements majeurs sur ces territoires : valoriser les esthétiques musicales, soutenir la création, accompagner les artistes, encourager la pratique musicale...Sous l'autorité de la Direction et en lien avec la responsable de billetterie, l'agent de billetterie vient en renfort pour accueillir le public, informer, orienter et assurer la vente de billets et abonnements du Festival Messiaen au Pays de la Meije et/ou du Festival Berlioz.

Missions :
- Accueil et information du public en face à face, par téléphone et courriel
- Orientation et accompagnement dans le choix des concerts et dans les modalités pratiques
- Vente de billets (concerts, spectacles, conférences, randonnées) et de produits dérivés
- Traitement des dossiers : changements, placements, paiement, remise de billets
- Installation et dépose de boutique/Billetterie itinérantes
- Régie de caisse
- Rendu quotidien et tenue d'un journal de billetterie pour la comptabilité (Excel)
- Conservation des pièces justificatives et contrôle
- Mise à jour de la base de données billetterie
- Lien avec la direction pour l'accueil en salle

Compétences souhaitables :
Connaissance logiciel de billetterie SIRIUS appréciée

Spécificités du poste (horaires, sujétions ) :
- Travail sur écran
- Déplacements sur lieux de concerts (intérieur et extérieur)
- Présence dans les manifestations en lien avec la programmation
- Maniement d'argent

Localisations et disponibilités demandées
Localisation du poste : La Côte-Saint-André
Commercialisation des Festival Messiaen au Pays de la Meije et Festival Berlioz
1 agent de billetterie et boutique
1 contrat du 15 juin au 4 septembre 2026

CDD de droit privé régi par la convention collective nationale des entreprises artistiques et culturelles
Groupe 8 - échelon selon expériences.
Personnel logé et nourrit durant la période d'exploitation des événements. Présence sur site de l'évènement indispensable.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser à :
Monsieur le directeur Bruno Messina, ****@****.**
Date limite de candidature: 13 mars 2026

Experience: Débutant accepté - Connaissance logiciel de billetterie

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Effectuer une réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Bonne présentation (représentation de la structure,Ecoute et analyse des attentes du public,Sens de l'intérêt général,Intérêt pour le secteur artistique et culturel,Ecoute et discrétion,Ponctualité, attention et vigilance,Capacité à gérer des données sensibles,Outil bureautique,Sens de la médiation culturelle,Adaptation, réactivité, calme

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion de salles de spectacles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).