Agent d'Accueil H/F - Alotra

Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour notre Centre Social du Bargemont à Martigues, en CDD de remplacement ou en intérim à temps plein (35H). Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'au 15 mars 2026, avec possibilité de renouvellement.

Les missions :
L'accueil du public
- Assure l'accueil et l'information du public et des résidents
- Réceptionne les appels téléphoniques, renseigne son interlocuteur ou le réoriente vers les services internes et externes adéquats
- Informe et oriente les professionnels ou les entreprises devant intervenir sur le site.

La gestion administrative et technique
- Reçoit les réclamations, assure leur enregistrement et une réponse de premier niveau et transmets l'information aux collaborateurs concernés.
- Transmet l'information en cas de problèmes techniques
- Assure le déclenchement d'une intervention technique en contactant directement l'entreprise prestataire ou la régie
- Assure les tâches de secrétariat incombant à sa fonction
- Relève les compteurs des fluides

Vous avez une bonne connaissance des publics en difficulté et avez une expérience sur un poste similaire.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de l'outil informatique et de pack office

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.