Technicien Service Technique CVC Itinérant H/F - Boston & Co

Le poste
Dans le cadre d'une mission de recrutement confiée par l'un de nos clients, un acteur majeur international du secteur du traitement d'air et de la ventilation, nous recherchons un (e) :

Technicien(ne) Service Technique CVC Itinérant H/F

Notre client est l'une des références mondiales dans la conception et la fabrication d'équipements de ventilation, traitement d'air, rafraîchissement, chauffage et sécurité incendie. Le groupe place le confort, la santé, les économies d'énergie et la sécurité au coeur de ses développements technologiques.

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Service Technique CVC Itinérant(e) en CDI, rattaché(e) au Directeur Technique.

Vos principales missions
1. Gestion et coordination des prestations de service
- Support à l'équipe commerciale pour le chiffrage des prestations de service et des pièces détachées
- Planification des interventions avec les installateurs et les clients finaux
- Vérification et validation des documents préparatoires (check-lists, bilans aérauliques, analyses fonctionnelles, plans.)
- Suivi des prestations réalisées et coordination des actions correctives si nécessaire

2. Interventions techniques sur site (France entière)
- Assistance technique aux clients pour le montage / démontage de Centrales de Traitement d'Air (CTA)
- Diagnostic de dysfonctionnements et accompagnement à la remise en service
- Remplacement de pièces dans le cadre du Service Après-Vente
- Participation à la résolution de litiges techniques directement sur site

3. Support SAV et suivi technique
- Qualification des demandes SAV (garantie / hors garantie / offre après-vente)
- Assistance technique téléphonique aux clients et à l'équipe commerciale
- Rédaction de rapports d'intervention et comptes rendus techniques
- Rédaction de réclamations usine en anglais + suivi des retours techniques

4. Suivi administratif des interventions
- Transmission des rapports et éléments nécessaires à la facturation
- Suivi des facturations en interface avec l'Administration des Ventes

Profil recherché
Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) avec spécialisation CVC / Génie climatique / Aéraulique / Régulation (ex. BTS SIRA, Génie Climatique.)
3 à 5 ans minimum d'expérience significative en :
- Mise en service / mise au point CVC
- Technicien itinérant / service après-vente
- Support technique CVC
- Expérience concrète sur Centrales de Traitement d'Air (CTA) et/ou groupes froids
- Expérience terrain régulière (interventions nationales)
- Habitude de gérer des interventions de A à Z en totale autonomie face client
- Mobilité nationale indispensable : 2 à 3 déplacements par semaine en moyenne (1 nuitée environ)
- Maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit, parlé) - rédaction de mails et rapports en anglais

Débutants très motivés avec un bon stage significatif ou une première expérience terrain réussie (installateur, mainteneur ou fabricant) seront également étudiés avec attention.

Avantages
- Remboursements des frais de déplacement (carte de paiement entreprise)
- Véhicule de fonction mis à disposition
- Ordinateur mis à disposition
- Téléphone portable mis à disposition
- Mutuelle
- Tickets restaurant (9€)
- Convention collective Import/Export

Experience: 4 Mois

Compétences: Assurer la maintenance préventive des équipements de climatisation

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.