Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F - Direction zonale de Police Nationale – SUD-OUEST
- Angoulême - 16
- Fonctionnaire
- Direction zonale de Police Nationale – SUD-OUEST
Les missions du poste
Placé à l'accueil du commissariat de police d'Angoulême, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel accueil)
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires...)
L'accueil dépend du service départemental de sécurité publique. Sa mission principale est d'accueillir et d'orienter l'usager vers le service compétent.
Le Service d'accueil est composé de 2 adjoints administratifs
Vous dépendez du chef du service départementale de sécurité publique et du bureau d'ordre et d'emploi.
Le profil recherché
Savoir faire :
- Savoir analyser : niveau pratique requis
- Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise à acquérir
- Savoir s'organiser : niveau pratique requis
Savoir être :
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- Savoir s'adapter : niveau maîtrise requis
Emploi fonctionnel(codification RMFP pour publication) : ERUSA001: Relation à l'usager
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2):
USA002A: chargé d'accueil et d'information
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page\_mgmrh/Referentiel\_des\_emplois\_version\_2011\_modifiee\_12\_fevrier\_2015\_copie.pdf
Liste des pièces requises pour déposer une candidature: le lien de formulaire unique de candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire\_Mobilite\_MI-2025.pdf