Technicien de Déploiement Informatique - Tours Metropole Val de Loire H/F - Structures de coopération territoriale

Technicien de déploiement informatique (F/H), à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique

Lieu d'exercice du poste : Tours

Classification RIFSEEP: B3 ou C1

Cadre d'emploi :Agent de Maîtrise ou Adjoint technique territorial

Temps de travail : Poste à temps complet (39H)

Recrutement :par voie statutaire ou contractuelle

Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés

MISSIONS

Membre de l'unité Matériels du Centre de Service, vous intervenez auprès des utilisateurs pour assurer à leur niveau un accès aux ressources informatiques portés par la DSIN.

Vous préparez les matériels informatiques et accompagnez au quotidien des agents de Tours Métropole Val de Loire et de la Ville de Tours pour leur dotation numérique.

Aux côtés de vos collègues de la DSIN ou auprès des utilisateurs et des directions métiers dans le cadre d'interventions spécifiques, vous pouvez être également amenés à participer aux déploiements.

Vos qualités relationnelles et votre capacité d'écoute sont essentielles pour vous permettre de prolonger ou maintenir le lien avec les utilisateurs des Systèmes d'Information portés par la DSIN.

Commande, Réception, Inventaire Préparation des matériels informatiques :

* Effectue la préparation initiale des équipements informatiques,
* Installe les mises à jour,
* Effectue les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.

Administration et commande :

* Procède au plan d'équipements des Directions,
* Traite avec les fournisseurs pour la commande des matériels et le suivi des livraisons,
* Assure une veille technique en lien avec les besoins des services,
* Assure le suivi financier avec les équipes administratives,
* Gère le parc informatique connecté au réseau.

Maintenance et sécurité :

* Suit l'évolution des gammes d'équipement,
* Assure avec les équipes postes de travail la continuité d'installation et de sécurisation des plateformes,
* Apporte son expertise pour la résolution des incidents ou problèmes liés au fonctionnement des plateformes,
* Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels.

Support :

* Assiste les collègues en charge de la mise à disposition des matériels et lors des déploiements massifs de matériels.

Consolidation de la base de connaissance

* Rédaction et diffusion de procédures, définition de processus,
* Suivi financier et administratif des commandes
* Gestion et suivi d'inventaire de parc informatique
* Structuration des inventaires pour la mise en place d'indicateurs
* Recueil des besoins en équipement des services

PROFIL DU CANDIDAT

Connaissance / compétences

* Prise en charge de déploiements et mise à disposition de matériels informatiques,
* Connaissance des systèmes d'exploitation utilisés dans les services (Windows 10/11),
* Compréhension de la finalité d'usage d'un logiciel de gestion d'inventaire et de la remontée d'indicateurs,
* Principes de base des process ITIL,
* Organisation et méthode,
* Sens du travail en équipe,
* Capacité d'écoute et d'échange,
* Qualités relationnelles,

Nous vous proposons:

* De participer à la transformation numérique de Tours Métropole Val de Loire et de la Ville de Tours en accompagnant les utilisateurs,
* D'inscrire vos actions dans l'intérêt général, en participant au développement de votre territoire,
* Un équilibre de vie professionnelle/vie personnelle favorable,
* Une équipe bienveillante et collaborative,
* Une entreprise engagée en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

Conditions d'exercice

* Travail en bureau / sur site / déplacements éventuels
* Permis B