Responsable Hébergement H/F - Tempro Consulting

TEMPRO CONSULTING votre partenaire emploi et talents.

TEMPRO CONSULTING est bien plus qu'une agence de placement et d'emploi: nous sommes le lien entre les entreprises en quête de talents et les candidats à la recherche d'opportunités. Votre carrière mérite le meilleur accompagnement. Nous vous aidons à concrétiser vos ambitions professionnelles.

- Opportunités variées : Avec notre réseau d'entreprises partenaires, nous vous proposons des missions enrichissantes et des postes valorisants.

- Accompagnement personnalisé : Nous vous conseillons tout au long du processus, de la recherche d'emploi à la préparation des entretiens.

- Tremplin pour l'avenir : Que vous recherchiez un emploi temporaire ou durable, nous vous connectons aux bonnes opportunités.

Notre mission chez TEMPRO CONSULTING , nous croyons en la puissance de l'humain. Nous créons des relations solides et durables entre entreprises et talents.Au coeur du Château de Fère, établissement cinq étoiles en Picardie, vous veillez à l'excellence de l'hébergement et à la qualité du séjour de chaque hôte.

Rattaché au Directeur de l'Hôtel, vous supervisez l'ensemble des services liés à l'hébergement : réception, réservations, chambres et services aux clients. Vous assurez la cohérence et la qualité de chaque prestation, dans le respect des standards de la maison.

Vos principales responsabilités couvrent les missions suivantes :

- Piloter les opérations quotidiennes de la réception et des chambres.
- Superviser les réservations et optimiser le taux d'occupation.
- Encadrer, former et organiser l'équipe hébergement.
- Veiller à la satisfaction et au suivi des clients.
- Contrôler la qualité, les procédures et la facturation liées à l'hébergement.

Vous travaillez en lien étroit avec la restauration, le spa et les services techniques pour garantir une expérience fluide et cohérente.

Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme.

- Excellente maîtrise des standards d'accueil et de service cinq étoiles.
- Compétences solides en management d'équipe et en organisation opérationnelle.
- Sens aigu du détail, de la qualité et de la relation client.
- Capacité à anticiper, résoudre et prioriser dans un environnement exigeant.
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion hôtelière.