Chargé de Service Client H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans la vente en ligne de produits de serrurerie, un chargé de service client (H/F) pour renforcer son équipe.

Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vous serez en charge de :

- Établir les offres et suivre les commandes avec le service logistique.
- Accueillir les clients en magasin et les orienter.
- Gérer les demandes des clients par email et téléphone (informations sur les livraisons, produits, services, etc.).
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges, suivis de livraisons, annulations, etc.).
- Se tenir informé(e) des nouveautés produits et services.
- Assister la Responsable E-Commerce administrativement.
- Réaliser le reporting commercial de votre activité.

Votre profil

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine du Commerce.
Une première expérience dans un poste similaire ou en service client est requise.
Appétence pour le E-Commerce et le digital.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, ERP, etc.).
Bon relationnel et aisance téléphonique.
Capacité à gérer le stress et plusieurs missions en parallèle.

Rémunération :
Entre 24K€ et 28K€, négociable et évolutive selon expérience.

Vous êtes intéressé par ce poste ? N'attendez plus pour postuler !

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !