Responsable de Centre Esthétique H/F - Smart Duck Bayonne

Sous la responsabilité du franchisé, vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions :

Management & animation d'équipe
- Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe (planning, formation, accompagnement terrain).
- Assurer un climat bienveillant, orienté performance et satisfaction client.

Développement commercial
- Réaliser les entretiens d'information et conclure les ventes.
- Assurer la performance commerciale du centre : taux de transformation, panier moyen, fidélisation.
- Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, street marketing).
- Garantir l'application des protocoles et la qualité des prestations.

Exploitation quotidienne du centre
- Organiser les ouvertures/fermetures, la gestion des stocks et le merchandising.
- Réaliser les soins cabine dans le respect des protocoles.
- Veiller à la tenue impeccable du centre et au respect des normes d'hygiène et sécurité.

Gestion & reporting
- Suivre les indicateurs clés (CA, fréquentation, satisfaction client.).
- Assurer les commandes, les encaissements et le reporting hebdomadaire.
- Être le garant du bon fonctionnement du centre et du respect des procédures internes.

Profil recherché :
Diplôme en esthétique (niveau IV minimum requis - CAP obligatoire)
Expérience confirmée en vente/conseil et idéalement en management (dans un centre esthétique, institut)
Excellentes qualités relationnelles, sens commercial, rigueur et autonomie
Connaissance des protocoles en soins esthétiques, idéalement en épilation laser
Maîtrise des outils bureautiques et gestion de centre

Ce que nous vous offrons :
CDI 37h/semaine - 2 jours de repos
Rémunération fixe + primes sur performance
Formation d'une semaine assurée à Paris (du 30 Mars au 3 Avril)
Prise en charge à 50 % du titre de transport
Mutuelle (prise en charge employeur à 60 %)

Envoyez CV+ Lettre de motivation.
Ouverture du centre et intégration prévue à partir de fin mars, zone du Forum à Bayonne.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Contrôler la qualité des prestations fournies,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Favoriser et mesurer la performance d'une équipe,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.