Agent - Agente d'Accueil H/F - France Travail

Au sein du pôle Services à la population, et sous la responsabilité de la Responsable du service État civil Élections, vous assurerez l'accueil, l'orientation et l'information du public, ainsi que la gestion de l'agence postale.

Activités :
- Accueillir et informer le public (physique et téléphonique) et orienter les usagers vers les services compétents.
- Assurer la gestion de l'agence postale et des services de proximité : opérations postales, tenue de la caisse et de la régie, suivi des stocks (presse, dépôt de pain.).
- Réaliser les démarches administratives : recensement militaire, CNI, passeports, Pass'loisirs, réservations de salles.
- Participer à la préparation et au déroulement des cérémonies civiles (mariages, parrainages).
- Contribuer à l'organisation et à la tenue des bureaux de vote lors des élections.

Profil du candidat :
- Formation dans les domaines de l'accueil, de l'administration, du secrétariat ou de la gestion (Bac à Bac +2 apprécié).
- Une première expérience en accueil du public, services administratifs ou gestion de caisse est un atout.
- Une connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale ou d'un service public serait un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Office 365, logiciel Adagio, logiciels de la poste (Sapelan stocks et Espace Co 3.0)).
- Capacités à réaliser des démarches administratives réglementées (titres d'identité, recensement, élections.) après formation.
- Aisance avec les opérations de gestion de caisse, d'inventaire et de régie.
- Sens aigu du service public et de l'accueil de proximité.
- Qualités relationnelles solides : écoute, courtoisie, patience, diplomatie.
- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.
- Adaptabilité face à la diversité des demandes et des publics.
- Goût du travail en équipe et sens des responsabilités.
- Être autonome, polyvalent(e)
- Discrétion professionnelle,
- Avoir des qualités rédactionnelles

Horaires réguliers, permanences le samedi matin selon un planning de rotation entre les membres de l'équipe, présence obligatoire le dimanche des élections pour la tenue du service et l'accompagnement des opérations électorales

Experience: 2 An(s) - en collectivité territoriale

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale