Chargés de Clientèle Bilingue Allemand H/F - Transicia

Poste et entreprise

Vous maîtrisez l'allemand et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Rejoignez une mission de conseil dédiée à l'actionnariat salarié d'un grand groupe industriel.

Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire spécialisé dans l'accompagnement en stratégie commerciale et relation client, des Chargés de relation clients par téléphone bilingues français-allemand H/F.
Le poste est à pourvoir sur Mérignac en mission d'intérim du 23 février au 12 mars 2026.

Les + de l'offre :

- Formation rémunérée de 2 jours avant le démarrage opérationnel
- Ambiance conviviale et travail en équipe sur une plateforme structurée
- Site facilement accessible en transports en commun (pas de parking dédié)
- Tickets restaurant, participation aux frais de transport
- Journée du 26 février non travaillée

Rémunération : 12.02 € brut/heure + prime de langue de 50 € brut/mois + Tickets restaurant de 8 € / jour.

Horaires : Du lundi au vendredi - amplitude horaire entre 8h et 20h (36h/semaine selon planning)
JRTT inclus

L'environnement de travail et les missions :

Vous intégrez une plateforme dédiée à une opération d'envergure pour le compte d'un grand groupe industriel (secteur aéronautique), dans le cadre de la gestion de leur campagne d'actionnariat salarié.

Selon votre profil, vos missions pourront inclure :

Pour les postes orientés appels entrants (6 postes bilingues oral) :

- Réception des appels en français et en allemand
- Renseignement et accompagnement des salariés dans leurs démarches d'achat d'actions
- Vérification des données et accès à leur portefeuille via outils CRM

Pour les postes orientés écrit (4 postes bilingues écrit) :

- Traitement des demandes par chat et par mail dans la langue adaptée
- Appui ponctuel à la réception d'appels selon les besoins

Profil

- Maîtrise courante de l'allemand et du français (oral et/ou écrit selon affectation)
- Aisance relationnelle, sens du service et rigueur
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré
- La pratique d'une deuxième langue (anglais ou espagnol) est un réel atout

Processus de recrutement