Conseiller Client Après-Vente H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW-MINI à Salon-de-Provence un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Vous intégrez une équipe après-vente de 15 personnes et vous avez pour missions :

- D'accueillir et conseiller les clients du service après-vente (rédaction d'ordres de réparations / commandes de travaux)

- D'organiser et planifier des interventions ; restituer les véhicules clients

- Proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services

- Prospecter, développer et fidéliser la clientèle

Vos conditions & Avantages

- Salaire : [2630€ - 2850€] selon profil et expérience

- Statut : Agent de Maîtrise

- 40h / semaine du lundi au vendredi

-Mutuelle entreprise

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

- Avantages locaux : Participation - Tickets Resto - CSE

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

- Compétences techniques attendues : Bonne connaissance de l'environnement APV automobile ; Maîtrise des outils informatiques ; Capacité à établir et suivre des ordres de réparation ; Aptitude à proposer des prestations complémentaires

- Savoir-être attendus : Excellent sens du service et de la satisfaction client ; Aisance relationnelle ; Organisation ; Esprit d'équipe

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération A partir de 30 K€