Chef d'Unité Fonctionnelle H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON

Le Département des Systèmes d'Information (DSI) participe, à la conception et à la planification des orientations stratégiques nationales et interrégionales dans le domaine des systèmes d'information puis à leur mise en oeuvre opérationnelle sur l'ensemble des structures du ressort de la DISP, établissements pénitentiaires et SPIP (Services Pénitentiaires d'Insertion et de Probation). Le DSI assure l'implantation des applications informatiques nationales et veille à la cohérence des systèmes d'informations interrégionaux.

Le DSI détermine, à partir des orientations définies par l'administration centrale, les modalités de mise en oeuvre et de maintien des infrastructures informatiques, applications nationales, activités d'assistance aux utilisateurs et de sécurité des systèmes d'information. Il associe les autres départements à la conception et à la réalisation d'actions interrégionales, ainsi qu'au suivi et à l'évaluation de leur exécution

Composition et effectifs du service

Le département est constitué d'une chefferie (chef de département et son adjoint), de deux unités et d'une cellule : Unité Fonctionnelle (UF) - Unité Technique (UT) - Unité Proximité (UP)

L'unité fonctionnelle (UF) est constituée d'un Chef d'unité, et de trois agentsSous l'autorité du chef de département des systèmes d'information, le chef de l'unité fonctionnelle met en oeuvre et coordonne les actions nécessaires au maintien opérationnel des applications (support, mises à jour) et au déploiement des nouvelles applications de l'administration pénitentiaire. Dans ce cadre, il pilote l'accompagnement des équipes locales pour la prise en charge des nouvelles applications ou des infocentres pénitentiaires.

Au sein de l'unité Fonctionnelle et sous l'autorité du chef du département, le titulaire du poste aura en charge le pilotage et l'organisation de l'unité, la gestion et le suivi du portefeuille d'applications national ou régional.

· Manager et piloter l'activité de l'unité

o Gestion RH de l'unité: répartition et suivi des activités, suivi des présences et congés, suivi des formations, entretiens annuels

o Désigner les techniciens référents des applications et assurer leur niveau d'expertise

o Assiste et anticipe les changements d'organisation

· Manager le domaine applicatif pour la DISP:

o Coordonner les actions régionales pour le déploiement des projets nationaux et régionaux, et en assurer le suivi

o Assurer le suivi des projets nationaux et régionaux

o Contribue à la mise en place des applications (notamment les référentiels, règles, méthodes)

o Assurer le support applicatif de niveau 1 pour les incidents, problèmes ou évolutions,

o Apporter une expertise à la résolution des incidents

o Assurer le suivi quotidien des incidents, problèmes ou évolutions applicatifs,

o Assiste les utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels métier et mutualiser les bonnes pratiques

· Accompagner le déploiement de l'Infocentre Pénitentiaire

o Formaliser un plan d'action régional de déploiement et en assurer la mise en oeuvre et le suivi.

o Participer au réseau national des référents infocentres.

o Organiser le pilotage opérationnel du déploiement

o Adapter les outils aux besoins des utilisateurs : repérer et faire remonter les besoins d'évolution des infocentres

o Organiser l'accompagnement et la formation des utilisateurs

o Organiser la mise à disposition d'informations décisionnellesfiables :

· Conduite du changement:

o Contribue à la mise en oeuvre de la conduite du changement en lien avec les départements métier

o Accompagner les équipes locales pour la mise en oeuvre des applications de l'administration pénitentiaire

o Participe à l'élaboration des plans de formation

o Participe aux clubs utilisateurs, aux réunions DAP à Paris

· Rendu compte

o Reporter son activité, tableau de bord pour la chefferie du DSI

o Alerter la chefferie du DSI en cas d'incidents ou problèmes majeurs

Nombre d'agents à encadrer

A B 3 C Sans objet

Connaissances
Gestion de projet
Gestion d'équipe
Applications de l'administration pénitentiaire

Savoir-faire
Recevoir et traiter des demandes d'assistance, gérer des utilisateurs
Préparer des présentations des applications
Préparer et dispenser des formations
Utiliser les applications informatiques et les logiciels
Créer et modifier des requêtes

Assurer un suivi permanent de ses activités et projets
Reporter son activité, rendre compte
Diagnostiquer, apprécier les impacts des incidents
Evaluer les besoins
Communiquer et travailler en équipe

Rédiger des notes, documents
Porter assistance et dispenser des conseil techniques
Mettre en oeuvre un système, un dispositif, une méthode

Savoir-être
Être à l'écoute, sens pédagogique, diplomatie
Capacité d'organisation, d'analyse et d'adaptation
Capacité à anticiper et à prioriser, réactivité
Sens du contact et de la communication orale et écrit,

Autonomie, capacité à travailler seul et en équipe
Rigueur, organisation, capacité à planifier

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

CLSI, Greffe, expertise sur une ou plusieurs applications de l'AP (GENESIS, APPI, DOT...), gestion de projets, gestion d'équipe

Offres de formation associées à votre prise de poste

Formation sur les applications de la direction DAP