Assistant Commercial en Concession Automobile H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) pour un remplacement longue durée. Ce poste est susceptible d'être renouvelé et pourrait, à terme, être pérennisé en fonction de l'évolution des besoins de la concession et de la performance du(de la) candidat(e).

Missions principales : Gestion administrative des véhicules
- Suivi des dossiers de vente jusqu'à la livraison du véhicule.
- Gestion des documents administratifs liés aux véhicules (carte grise, immatriculation, etc.).
- Coordination avec les différents services internes et externes pour assurer un suivi fluide des dossiers.

Relation client :
- Accueil et conseil des clients en concession.
- Suivi des clients tout au long du processus de vente.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.

Gestion administrative :
- Saisie et mise à jour des informations dans les systèmes de gestion de la concession.
- Préparation et envoi des documents contractuels et administratifs.
- Archivage et classement des dossiers clients.

Support à l'équipe commerciale :
- Assistance aux conseillers commerciaux dans la préparation des dossiers de vente.
- Participation aux réunions commerciales et reporting des activités.

Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
- Rigueur et attention aux détails.
- Connaissance des procédures administratives liées aux véhicules (un plus).

Qualités personnelles :
- Dynamique et proactive.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens de la confidentialité et de la discrétion.

Contrat pour remplacement

Experience: 3 An(s) - Idéalement secteur automobile

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Gérer les réclamations de manière efficace,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers