Technicien Support Utilisateurs H/F - Econocom

Vos responsabilités :
Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.
L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDD sur une durée de 6 mois à partir du 01/03/2026. Possibilité de prolongation en CDD puis de passage en CDI

Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch.

Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage,
chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
forfait mobilité douce

Experience: 2 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels