Conseiller Client Mdd H/F - Merieux Nutrisciences Silliker

Rejoignez l'aventure Mérieux NutriSciences en tant que Conseiller Client MDD H/F !

Leader mondial présent dans 32 pays et à travers plus de 140 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire. Notre vision est claire : améliorer la santé grâce à des aliments plus sûrs et une nutrition plus saine. Notre mission de santé publique, protéger la santé des consommateurs français, se traduit chaque jour à travers nos mille collaborateurs et notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World.Satisfaction & gestion client

- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire

- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses

- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures

- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions

Optimisation des contrats

- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat

- Proposer des améliorations et relais avec les équipes marketing et commerciales

- Participer à l'amélioration continue des prestations et outils

- Formaliser et transmettre les demandes clients et traitements de données

- Formation Bac +3 minimum

- Expérience en relation client BtoB

- Une expertise technique en microbiologie et/ou chimie serait un plus

- Connaissance des problématiques industrielles

- Maîtrise du Pack Office

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