Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F - Computacenter France

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Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour l'un de nos clients basés à Mérignac, un Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F, en CDD pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre environnement
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis entre le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne et la Belgique, notre entité TRG (Technical Resources Group) mobilise les expertises nécessaires pour délivrer un service de qualité à nos clients.
En France, TRG compte 400 collaborateurs qui interviennent partout sur le territoire, du technicien informatique à l'ingénieur, dans les domaines de l'infogérance, des projets et de la maintenance.
Vos missions
- Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail, serveurs et réseaux, dans le respect des engagements clients ;
- Assurer le support aux utilisateurs (à distance ou sur site) et résoudre les incidents matériels et systèmes ;
- Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms, à Intune et aux solutions MDM ;
- Apporter une assistance sur les terminaux mobiles (iOS, Android, Windows Phone) ;
- Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
- Attribuer et administrer les droits d'accès ;
- Gérer les opérations de connexion/déconnexion, la logistique associée ainsi que la réparation et la gestion des pannes ;
- Participer aux actions de maintenance préventive et à leur analyse.

Votre profil
- Vous justifiez d'une expérience significative en installation et exploitation informatique ;
- Vous possédez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Active Directory, Exchange et en matériel informatique (postes de travail, écrans, périphériques, copieurs, etc.) ;
- Vous maîtrisez le support utilisateur sur les postes de travail, la suite Office et la messagerie ;
- Vous apportez votre expertise en tant que correspondant informatique ;
- Vous êtes habitable secret défense ;
- Vous disposez idéalement de l'habilitation électrique H0B.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.