Hote·sse d'Acceuil H/F - API Expert RH (Groupe Alternative)

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Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

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API LAURAGAIS recherche pour l'un de ses clients, un(e) Hote-sse d'acceuil

Poste : CDD 1 mois, renouvelable

Horaires : 08h15-18h (du lundi au vendredi)

Démarrage dès que possible

Lieu : Villefranche de LauragaisAu sein de l'équipe administrative, l'hôte(sse) d'accueil assure l'accueil et l'orientation physique et téléphonique des patients/résidents, usagers, familles, etc.

Assure au quotidien la coordination des évènements liés à l'établissement entre les services interne et les prestataires de services.

Accueil physique des usagers et correspondants des services ;
Gestion standard téléphonique, mails, TV et Wifi ;
Gestion des transports
Réalisation des tâches diverses administratives : mise sous pli, saisies de données du dossier patient informatisé (HM), classement des dossiers, scanne de documents dans DPI etc ;
Réception, traitement et diffusion de l'information ;
Réception des documents d'admission en cas de besoin et aux horaires de fermeture du Bureau des entrées/ sorties, mise à jour check list ;
Si nécessaire, réalisation d'une admission/pré admission et transmission des informations au bureau des entrées/sorties ;
Gestion du dossier patient et aide au remplissage du dossier patient en collaboration avec la secrétaire du bureau des entrées/sorties ;
Tenue de caisse ;
Gestion du coffre ;
Tri du courrier ;
Vente de journaux, tickets repas et articles de toilette ;
Banque (commande monnaies + dépôt espèce) ;
Prise de RDV coiffeur + pédicure ;
Saisie des réponses des questionnaires satisfaction dans BK ;
Vérification des dossiers patients + pré admission (quand bureau porte 9 fermé) ;
Procédure décès
Traitement des demandes patients, famille et médecin des services

Une experience en tant qu'Hote-sse d'acceuil est obligatoire pour ce poste, et dans le secteur santé, essentiel.

Disponibilité ;
Rigueur et méthode ;
Posture professionnelle et adéquate face aux patients ;
Sens du travail en équipe ;
Avenant(e) ;
Empathique ;
Discrétion ;
Résistance au stress ;
Prioriser les tâches ;
Bonne organisation ;