Réceptionniste H/F - Hôtel Ibis Styles Metz Centre

Hôtel du groupe Heintz immobilier et hôtellerie : En plein coeur de Metz, l'Ibis Styles Metz Centre à ouvert ses portes en janvier 2026 dans un bâtiment historique entièrement rénové. Son design moderne et sa façade végétalisée unique en font un lieu à la fois accueillant et respectueux de l'environnement.

L'hôtel 3 étoiles proposent des chambres confortables, un espace convivial pour le petit-déjeuner et des services pensés pour offrir une expérience agréable aux voyageurs d'affaires comme aux touristes.Ouvert en janvier 2026, notre tout nouvel Ibis Styles Metz Centre poursuit son développement et renforce son équipe.
Dans le cadre de la montée en puissance de l'activité, nous recherchons un réceptionniste polyvalent tournant, disponible rapidement, notamment pour intervenir sur le service petit-déjeuner.

Anciennement occupés par la CPAM, nos locaux ont bénéficié d'une transformation complète pour devenir un établissement moderne, coloré, confortable et résolument tourné vers l'expérience client.

Votre rôle

Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, le bien-être et la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions :

- Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Assurer la gestion des réservations, des arrivées et des départs.
- Répondre au standard téléphonique et informer les clients avec précision et bienveillance.
- Réaliser la facturation, les encaissements et veiller à la bonne tenue de la caisse.
- Contribuer au respect des standards de propreté, de sécurité et aux procédures internes de la marque.
- Participer activement à la mise en place, au service, au réassort et au nettoyage du petit-déjeuner.

Conditions de travail

- Contrat : CDI
- Temps partiel : 31h20 par semaine
- Organisation : 4 shifts de 7h48
- Prise de poste : dès que possible

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et passionné(e) par le contact client. Pour réussir dans ce poste, vous disposez des qualités suivantes :

- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Maîtrise des outils informatiques de réservation et bureautiques.
- Bonne communication en français et en anglais (toute autre langue étrangère est un atout).
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
- Courtoisie, patience et sens du service.

Votre aisance relationnelle et votre professionnalisme vous permettent de gérer plusieurs demandes simultanément tout en préservant un haut niveau de qualité et l'image de l'établissement.