Manager Operationnel H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.? Votre mission

Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes garant(e) de la performance technique, humaine et financière de votre secteur.

? Management

Encadrer et animer une équipe de techniciens (plomberie, chauffage, multitechnique)

Organiser les plannings et optimiser les tournées

Accompagner la montée en compétences

Gérer les situations disciplinaires si nécessaire

? Pilotage d'activité

Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, rentabilité)

Garantir la satisfaction client

Assurer le respect des engagements contractuels

Participer aux réunions clients

? Expertise technique

Apporter un soutien technique aux équipes

Intervenir ponctuellement sur des dossiers complexes

Veiller au respect des normes de sécurité

? Votre profil

Formation technique (maintenance, énergie, CVC, multitechnique)

Expérience confirmée en maintenance immobilière ou tertiaire

Première expérience réussie en management d'équipe

Leadership naturel et sens du service client

Organisation, rigueur et esprit d'équipe