Technicien Informatique H/F - HAD Nice & Région

L'Hospitalisation à Domicile de Nice et Région a été créée en 1972 sous la forme d'une Association à but non lucratif.

L'HAD intervient dans le cadre de la demande de patients souhaitant réintégrer leur domicile après avoir bénéficié du plateau technique hospitalier, ou voulant éviter une hospitalisation dès lors qu'un plateau technique n'est pas nécessaire.

Afin de couvrir un périmètre d'intervention important, l'HAD dispose de 4 antennes : Saint Martin du Var, Menton, Villeneuve Loubet, NiceSous la responsabilité de votre responsable, vous devrez assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du système d'information de l'HAD afin de garantir la continuité des soins, la qualité de service aux professionnels de santé et la sécurité des données de santé.

- Prise en charge des incidents et demandes (outil de ticketing, téléphone, intervention terrain),
- Diagnostic, résolution ou escalade des incidents matériels, logiciels et réseaux,
- Installation, configuration et renouvellement des postes utilisateurs (PC, tablettes, smartphones),
- Déploiement et maintenance des équipements (postes, imprimantes, scanners, routeurs, etc.),
- Support sur la téléphonie, sur les accès réseaux,
- Application des politiques de sécurité et sensibilisation auprès des utilisateurs,
- Participation aux audits, mises à jour de sécurité, conformité RGPD / HDS,
- Rédaction et mise à jour des procédures,
- Participation à l'amélioration continue du service IT.

- Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence pro...)
- Expérience de 2 à 5 ans en support informatique / technicien IT
- Une expérience en milieu hospitalier ou médico-social est un plus

Compétences techniques

- Environnements Windows (poste de travail, AD)
- Outils bureautiques (Exchange, Microsoft 365)
- Réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)
- Outils de ticketing
- Notions de cybersécurité (phishing, sauvegardes, mises à jour)
- Connaissance des environnements HDS / données de santé appréciée