Téléconseiller - Téléconseillère en Assurances H/F - Societe Anonyme de Transactions et Court

C'est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d'un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d'entreprise, de la protection sociale et des solutions affinitaires.

Missions et contexte :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en CDD au sein de notre centre de relation clients basé à Chalons-en champagne. Une équipe dynamique & enthousiaste vous y attend.

Rattaché(e) au sein du Pôle Relations clients, votre rôle consistera à assurer le traitement des demandes de clients sur différents canaux.

Dans ce cadre, vos principales missions s'articulent de la manière suivante :

-Traitements des appels et e-mails entrants
-Prise en charge total et efficace de chaque dossier
-Campagnes d'appels sortants permettant le développement commercial du portefeuille de clients

Profil recherché :

De formation de type Bac +2 en relation client ou équivalent (pas de domaine exigé).
Vous avez une première expérience de 6 mois au minimum sur un poste similaire qui vous a permis d'avoir une bonne gestion des appels. Vous avez idéalement une connaissance du métier de l'assurance.

Qualités requises :
Capacité d'écoute, d'adaptation et de réactivité : vous savez capter l'attention de vos interlocuteurs et apporter un service de qualité
Capacité à convaincre et concrétiser les propositions commerciales en contrats
Aisance orale et excellent relationnel
Très bonne expression et élocution
Esprit d'équipe et ouverture d'esprit
Autonomie, dynamisme et rigueur

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,connaissance du métier de l'assurance.

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).